Sicurezza
🔐Sicurezzae fiducia – La tua sicurezza su CH. Rentals
La sicurezzadegliospiti e degli hostè una priorità per CH. Rentals.
Il nostro obiettivo è offrire un ambiente affidabile, trasparente e protetto per gli Rentals a breve termine in Svizzera, promuovendo un comportamento corretto e riducendo i rischi associati alle prenotazioni online.
🧑 🤝 🧑Sicurezza per gli ospiti
🏠 Prenotazioni informate
Prima di prenotare l'alloggio, ti invitiamo a:
leggi attentamente ladescrizione dell'annuncio;
controllare lefoto, i servizi offerti e il regolamento interno;
Controlla lecondizioni di pagamento e cancellazione.
Tutte le informazioni essenziali devono essere chiaramente indicate dall'ospite.
💬 Comunicazione sicura
Utilizza sempre icanali di comunicazione ufficiali di CH. Rentals o quelli elencati nell'annuncio per parlare con l'host.
Evita di condividere dati personali sensibili al di fuori delle modalità previste.
💳 Pagamenti
Effettua i pagamentisolo secondo le modalità indicate sulla piattaforma.
Diffida delle richieste di pagamento anticipato, non tracciabili o al di fuori del sistema concordato.
🏡Sicurezza per gli host
📝 Annunci trasparenti
Gli host sono tenuti a:
fornireinformazioni veritiere e aggiornatesull'alloggio;
indicare chiaramente i prezzi, i costi aggiuntivi, le regole e le politiche di cancellazione;
caricare foto reali e rappresentative dell'immobile.
La trasparenza riduce i malintesi e migliora l'esperienza degli ospiti.
👥 Selezione degli ospiti
Raccomandiamo agli host di:
comunicare con gli ospiti prima della conferma;
chiarire eventuali dubbi sul soggiorno;
Stabilire regole chiare per l'uso dell'alloggio.
🛡️Prevenzione di frodi e comportamenti sospetti
CH. Rentals invita tutti gli utenti a prestare attenzione a quanto segue:
offerte con prezzi irrealisticamente bassi;
richieste urgenti o pressioni per pagamenti immediati;
comunicazioni poco chiare o incoerenti.
Se riscontri comportamenti sospetti, ti invitiamoa segnalarliimmediatamentealnostro team.
⚠️Segnalazioni e assistenza
Se riscontri problemi con:
sicurezza,
cattiva condotta,
annunci non conformi,
attività sospetta di frode,
Contattailnostroservizio di assistenzatramite il modulo dedicato o l'indirizzo e-mail riportato sul sito web.
Ogni segnalazione viene presa in seria considerazione e valutata con attenzione.
🤝Responsabilità condivisa
CH. Rentals funge da piattaforma di incontro tra host e ospiti, promuovendo un uso corretto del servizio.
Una comunità sicura nascedalla collaborazione e dal rispetto reciprocotra tutti gli utenti.
