Seguridad

🔐Seguridady confianza: tu seguridad en CH. Rentals

La seguridaddelos huéspedes y los anfitrioneses una prioridad para CH. Rentals.
Nuestro objetivo es ofrecer un entorno fiable, transparente y protegido para los alquileres a corto plazo en Suiza, promoviendo un comportamiento justo y reduciendo los riesgos asociados a las reservas online.

🧑 🤝 🧑Seguridad para los huéspedes

🏠 Reservas informadas

Antes de reservar alojamiento, le invitamos a:

• Lea atentamente ladescripción del anuncio.

• Consulte lasfotos, los servicios ofrecidos y las normas de la casa.

• Comprueba lascondiciones de pago y cancelación.

El anfitrión debe indicar claramente toda la información esencial.

💬 Comunicación segura

Utilice siempre loscanales de comunicación oficiales de CH. Alquileres o aquellos que figuran en el listado para hablar con el anfitrión.
Evite compartir datos personales confidenciales fuera de la forma prevista.

💳 Pagos

Realice los pagosúnicamente de la forma indicada en la plataforma.
Desconfíe de las solicitudes de pago por adelantado, imposibles de rastrear o fuera del sistema acordado.

🏡Seguridad para anfitriones

📝 Anuncios transparentes

Los anfitriones deben:

• proporcionarinformación veraz y actualizadasobre el alojamiento;

• Indique claramente los precios, los costes adicionales, las normas y políticas de cancelación.

• Suba fotos reales y representativas de la propiedad.

La transparencia reduce los malentendidos y mejora la experiencia del huésped.

👥 Selección de invitados

Recomendamos que los anfitriones:

• Comunicarse con los huéspedes antes de la confirmación.

• aclarar cualquier duda sobre la estancia;

• Establecer normas claras para el uso del alojamiento.

🛡️Prevención del fraude y de comportamientos sospechosos

CH. Rentals invita a todos los usuarios a prestar atención a lo siguiente:

• ofertas con precios irrealmente bajos;

• solicitudes urgentes o presiones para realizar pagos inmediatos;

• comunicaciones poco claras o incoherentes.

Si detecta algún comportamiento sospechoso, le recomendamosque lo comuniqueinmediatamenteanuestro equipo.

⚠️Informes y asistencia

Si tienes problemas con:

• seguridad,

• conducta indebida,

• anuncios no conformes,

• actividad presuntamente fraudulenta,

Póngase en contacto con nuestroservicio de asistenciaa través del formulario específico o la dirección de correo electrónico que aparece en el sitio web.
Todos los informes se toman en serio y se evalúan cuidadosamente.

🤝Responsabilidad compartida

CH. Rentals actúa como plataforma de encuentro entre anfitriones y huéspedes, promoviendo un uso correcto del servicio.
Una comunidad segura nacede la colaboración y el respeto mutuoentre todos los usuarios.